【必ずお読みください】
ツアー参加の注意事項とお願い
「新北海道スタイル」に基づき、新型コロナウイルス感染症対策を実施しています。
ツアーにお申し込みの際は、必ずご覧ください。
→ SOMOKUYAの新型コロナウイルス感染症対策
自然状況下でのツアーです。ガイドによるセーフティトーク（フィールドでの注意や安全指示など）をよく聞き、指示があった場合には必ず従ってください。また、安全上、フィールドでのガイド判断（天候、フィールド状況など）が最優先となりますので、指示に従ってください。
自然状況下の活動には、日常生活にはない様々な危険が潜んでいます。ガイドは同行しておりますが、自分の身は自分で守るという意識を持ち、自身の行動に責任を持ってご参加下さい。
ツアー当日の天候及びフィールド状況によって、安全に関するガイド判断により、コースや内容が変更になる場合がございます。また、ツアー中に天候が急変し、コースの変更や途中中止の場合があります。ツアー開始後の返金は致しかねますので、あらかじめ御了承下さい。
未成年者のみでご参加の場合、保護者の同意が必要です。お子様は保護者同伴でご参加下さい。
ツアーに適した服装、装備でご参加下さい。
飲酒、二日酔い、体調不良等の方のご参加はお断りしています。
ツアー当日、受付の際に参加同意書のご記入をお願いしております。
ツアー代金のお支払いについて
集合時にお支払い下さい。
※店舗受付のツアーは、キャッシュレス決済に対応しております。
※現地集合のツアーにつきましては、現金にてお支払いください。
※ KAWATABIにつきましては1週間前までに振込みが必要となります。
料金には、ガイド料、用具（カヌー、ライフジャケット、パドル、長靴など）レンタル料が含まれます。
保険について
万が一の事故に備えて、傷害保険の用意があります。
ツアー当日、受付の際にご加入いただける任意の保険案内があります。別途保険料(200円)がかかりますが、自然状況下では不測の事態も考えられます。ご加入をお勧めしております。
※補償内容は当日ご確認ください
保険込のプログラムにつきましては、自動的に傷害保険の加入となります。
キャンセルについて
キャンセルをされる場合は、なるべくお早目にご連絡下さい。
体調不良など、やむをえない事情はあると思います。その場合特にキャンセル料はいただきませんが、
その他お客様のご都合によるキャンセルには、キャンセル料がかかる場合がございますので、ご注意下さい。
日程を変更される場合は、空いていれば無料で受付いたします。
キャンセル料 ●ご予約いただいているツアー開始時間の24時間以内のキャンセルについては、100％のキャンセル料をいただきます。
どうしても都合が悪くなったら仕方がありません。早めにご連絡下さい。無断キャンセルだけは御遠慮くださいね。
【各1DAYツアー/釧路湿原2DAYs/オーダープラン/KAWATABI】
5日前～2日前【代金の30%】 前日【代金の50%】 当日【代金の100%】
【予約】
予約方法
ツアーにご参加いただくには予約が必要です。
下記予約フォームよりにご記入し、「確認画面」へ進んでください。
携帯メールよりご予約のお客様へ
こちらからの返信メールが届かないケースが多発しております。
お客様の携帯電話のメール受信拒否設定やメールフィルター設定が主な要因のようです。
一般インターネットからのメールが受信できるように設定されているかご確認のうえ、携帯メールよりご予約下さいますようお願い申し上げます。
お申し込み後2日以上たっても連絡がない場合、何らかのトラブルが発生している場合がございますので、お手数ですがお電話でご確認下さい。
なお、前日・当日のご予約は、なるべく電話にてお願い致します。
下記 電話番号、メールアドレスでも、お問い合わせ・ツアーの申し込みを受け付けております。
●参加希望ツアー
●参加希望日と希望開始時間
●人数（大人、子ども、幼児）
●代表者氏名
●住所
●電話番号
●中止の際の連絡先
●前泊先
をお知らせ下さい。
※オーダープランにお申込の方は希望内容をお書き下さい。
電話/FAX（8:00～20:00） 015-484-3765 もしくは 090-4124-1256
電話以外のお申し込みの方には、折り返し確認のご連絡をさせて頂きます。
お申し込み後2日以上たっても連絡がない場合、何らかのトラブルでこちらにお申し込みが届いていない可能性がございますので、電話でご確認下さい。（メールアドレスをお間違えのないように･･･）
なお、前日・当日のご予約は、なるべく電話にてお願い致します。
【集合場所】
そもくや
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